Eguide: van maatwerk voor gidsen tot een platform voor de toeristische sector
Uit de systemen die we bouwden voor Vizit en Gentse Gidsen groeide ons eigen product. Gidsen, musea en toerisme beheren er hun boekingen, planning, betalingen en communicatie in.
- Wat
- Eigen SaaS-product
- Voor
- Gidsen, musea en toerisme
- Onderdelen
- Boekingen, gidsenplanning, betalingen, Peppol en tickets
- Gestart
- 2019, opnieuw volop sinds januari 2025
- Product
- eguide.app
Hoe het begon
Het verhaal van Eguide begint bij twee Gentse gidsenorganisaties. Voor Vizit en Gentse Gidsen bouwden we uitgebreide beheersystemen op maat.
Daarna vroegen ook andere gidsenorganisaties of we iets vergelijkbaars konden bouwen. Wie rondleidingen organiseert, verkoopt ze aan groepen en losse bezoekers, in meerdere talen, met gidsen die elk hun eigen beschikbaarheid hebben. Zonder platform gaat dat via mail, telefoon en Excel.
Een rondleiding · zonder platform
Zonder platform
Dezelfde vragen, bij elke organisatie
We merkten dat veel organisaties met dezelfde vragen zaten: boekingen beheren, gidsen inplannen, klanten informeren, betalingen opvolgen en de administratie errond automatiseren.
In 2019 besloten we die ervaring samen te brengen in één platform dat elke organisatie op haar eigen manier gebruikt. Zo ontstond Eguide.
Wat voor één organisatie werkte, werd een product voor allemaal.
Een start, een pauze en een herstart
2019
De eerste versie
We investeerden in een platform voor meerdere organisaties, met wat we bij Vizit en Gentse Gidsen leerden.
2020
De sector valt stil
Door corona werden rondleidingen en evenementen geannuleerd. We legden de verdere ontwikkeling noodgedwongen enkele jaren stil, maar bleven geloven in een platform voor de sector.
Januari 2025
Opnieuw met volle kracht
We namen de draad weer op en bouwden een platform voor gidsen, musea en het toerisme.
Vandaag ondersteunt Eguide klassieke rondleidingen, culinaire trajecten, museumbezoeken en evenementen, en ook verhuur waarbij mensen, locaties en middelen ingepland moeten worden.
Dat we zelf een product jarenlang draaiend houden, merk je in elk project: we weten wat software na de oplevering nodig heeft.
Wat we bouwden
Klik op een onderdeel om te zien wat het doet.
Onderdeel 1 van 5
Gidsenportaal
Gidsen zien hun rondleidingen en wisselen informatie uit in hun eigen portaal.
Ook externe partners, zoals restaurants op een culinaire route, wisselen informatie uit via hun eigen portaal.
Alles wat erin zit
- Gidsen- en personeelsplanningGidsen en medewerkers toewijzen aan rondleidingen en activiteiten.
- Online boekingenRechtstreeks reserveren via de website van de organisatie.
- Website-integraties en APIKoppelingen met websites en andere systemen.
- Online betalingenBetalingen verwerken en opvolgen.
- Facturatie en PeppolElektronische facturatie vanuit het platform.
- StatistiekenInzicht in boekingen en resultaten.
- Portalen voor gidsen en leveranciersInformatie uitwisselen met gidsen en externe partners.
- Trajecten en restaurantsCulinaire routes en locaties beheren.
- Extra rollenAndere betrokkenen koppelen aan activiteiten.
- VerhuurFietsen, ruimtes en andere middelen beheren.
- Kortingscodes en vouchersActies en cadeaubonnen aanbieden.
- Notificaties en mailsAutomatische communicatie met klanten en partners.
- EventticketingInschrijvingen en digitale tickets voor evenementen.
Beelden uit het product
Wat het oplevert
Een groeiend netwerk
Eguide wordt gebruikt door uiteenlopende organisaties in de toeristische en culturele sector, waaronder de Brugse gidsen, Antwerpse Stadsgidsen, Leuven+, Cicerone en het Cobra Museum. Ook Vizit en Gentse Gidsen zullen van hun oorspronkelijke maatwerksystemen overstappen naar Eguide.
Omdat alle organisaties op hetzelfde platform werken, krijgt iedereen meteen elke nieuwe functie.
Wat er nog komt
We breiden Eguide verder uit op basis van concrete vragen uit de sector. Gepland zijn onder meer een geïntegreerd kassasysteem en meer mogelijkheden voor verhuur en de planning van middelen.
Eguide is het resultaat van jaren ervaring met boekingssystemen, planning van gidsen, e-commerce, betaalkoppelingen en automatisering. Die ervaring nemen we mee in elk project op maat.
Volgende case · Beheersysteem op maat
Gentse Gidsen
Rondleidingen en gidsenplanning, afgestemd op hun eigen werking. Samen met Vizit de basis voor Eguide.
Bekijk de caseOrganiseer je zelf rondleidingen?
Bekijk in een demo hoe Eguide boekingen, gidsen en tickets samen beheert.
Zoek je software op maat voor je eigen werking? Vertel wat je zoekt.
Gebouwd door code-on
- Begonnen als maatwerk voor Vizit en Gentse Gidsen.
- Sinds 2019 een platform dat elke organisatie op haar eigen manier gebruikt.
- Sinds januari 2025 opnieuw volop in ontwikkeling, door ons eigen team.
Het Eguide-team.