Waarom verliezen we toch zo'n massa tijd aan cookies?

Gebruiker

Bijna iedereen klikt onachtzaam op OK zodat die vervelende banner maar weg is. Het heeft steeds iets contractueel wanneer je een site bezoekt. Het interesseert maar weinig mensen, want overal krijg je weer dezelfde vraag. Het is nu verworden tot een massaritueel dat je steeds moet doen om een website te raadplegen. Dat werkt pervers.

Doordat je er steeds op gewezen wordt dat je mogelijk gevolgd wordt, groeit het wantrouwen en bezoekt een gebruiker nieuwe sites met minder vertrouwen. Met andere woorden: het breekt een aangename surfervaring. Het wordt een contractuele ervaring.

Cookies breken je gedachtegang. Overal waar je komt, moet je een juridische afweging maken en al dan niet akkoord gaan. Dat is geen gezonde omgang met elkaar.

Cookies verdoven je. Door overal op OK te klikken, lees je niet meer waarover het gaat. Of lees jij, beste lezer, alle voorwaarden op een website? Dacht het niet. Maar het gevolg is wel dat je helemaal niet meer weet waar je mee akkoord gaat. Daarmee schieten die cookie banners ver hun doel voorbij.

Ontwikkelaar

Ook aan de kant van de ontwikkelaars heeft het een negatieve impact, bij kleine en grote bedrijven. Het creëert rechtsonzekerheid en versterkt het wantrouwen naar de overheid. Maak je een website, dan moet je met deze juridische waarzeggerij rekening houden. Je hebt een privacy policy nodig, je hebt voorwaarden tekst nodig. Maak je een contactformulier, dan moet je nadenken over hoe lang je de gegevens bijhoudt.

Wil je begrijpen hoe mensen je site gebruiken, dan moet je je afvragen of je die plugin wel mag installeren, en of die data wel anoniem is.

Die cookiebanner werpt dus drempels op. Je volgt cursussen en raadpleegt juristen om te weten of je wel in orde bent. Het is een hele industrie op zich geworden. Dat allemaal omdat een welmenend Europees Parlement wetgeving maakt zonder de gevolgen goed in te schatten. Het is een kostbaar, maar vooral een cultureel probleem.

Zelf meten we bezoeken met Plausible, dat geen cookies zet. Daarom staat er op deze site geen cookiebanner.

Oplossing

In plaats van iedereen op te zadelen met cookiebanners, zou het beter zijn om het vanuit een ander standpunt te bekijken. Wat als er een verplichte, algemene instelling in de browser kwam, een soort certificaat dat de gebruiker zelf instelt? Daarin bepaal je wat kleine sites, grote bedrijven, reclamebedrijven en de overheid over je mogen weten.

Dit certificaat kan dan automatisch uitgewisseld worden bij bezoek van een website. De EU kan een neutrale standaardinstelling afdwingen voor wie er niets mee wil doen. Het surfen wordt dan opnieuw leuker en vrijer. En de wetgever kan bij grote bedrijven makkelijker controleren of ze het certificaat volgen, met steekproeven die zelfs geautomatiseerd kunnen worden.

Dat lijkt me een betere oplossing dan voortdurend op akkoord te klikken.